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若您想取消未收货的订单,请使用 "自助取消订单"服务


具体操作步骤如下:

1.进入"我的订单"页面,找到要取消的订单,点击“取消订单”按钮;

2.选择订单取消原因后,提交申请;

3.取消订单"申请成功后,您可在“我的订单>客户服务>取消订单记录”页面查看取消进度。

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